L'histoire du retour sur investissement de la logistique
Les équipes sont le moteur de la réalisation des ambitions et assurent la continuité et la croissance de l’organisation. C’est pourquoi nous n’utilisons pas les évaluations et les analyses d’équipe comme des instantanés, mais pour mieux comprendre la synergie de l’équipe. Vous êtes curieux de connaître le retour sur investissement (ROI) de nos analyses d’équipe ?
Ferry de Heer, DGA, raconte l’histoire du retour sur investissement de Getting Logistics Done.
Qu'avez-vous rencontré ?
Avec mon partenaire, j’ai créé cette entreprise de logistique il y a cinq ans. Entre-temps, nous avons connu une croissance considérable. C’est pourquoi nous avons lancé l’année dernière la version 2.0 de notre organisation. Avec un nouveau nom et un nouveau portail en ligne qui permet aux clients de voir leurs envois 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Il était alors temps de voir si chacun était à sa place et dans ses forces au sein de la nouvelle organisation. Nous vous avons contacté en espérant que vos services nous permettraient d’avoir un bon aperçu de tous les membres de MT. De leurs qualités et de leur adéquation avec nos plans 2.0 pour l’organisation.
Comment cela s'est-il passé ?
Au cours de l’été, nous avons élaboré un plan avec Vivanne et Carlijn van Velde sur la manière d’aborder cette question. Elles ont suggéré d’utiliser des scans d’équipe pour les membres du conseil d’administration et les membres de l’équipe MT. Cela nous donnerait une bonne image du potentiel individuel et des domaines d’intervention, mais aussi de la composition et de la synergie de l’équipe.
Après que chacun a passé les évaluations individuelles en septembre, Velde a fourni un retour d’information personnel à chaque membre de l’équipe MT. Il ne s’agissait pas seulement de discuter des résultats des tests. Les plans 2.0 ont été le point de départ. Vivanne et Carlijn ont toujours fait le lien entre les qualités et les ambitions individuelles et ces plans futurs. Elles ont également discuté avec chaque membre de l’équipe MT de la manière dont il envisageait son rôle (sa mission) pour l’avenir.
Les résultats ont été jugés positifs, mais parfois assez durs. Nous avons ensuite discuté en détail des résultats des analyses d’équipe dans la salle de conférence avec Vivanne et Carlijn.
– Ferry de Heer
Combinaison réussie
L’analyse de l’équipe de direction m’a également permis de me faire une bonne idée de moi-même et de mon associé. Nous n’avions jamais procédé de cette manière auparavant.
C’était vraiment drôle à voir. Parce que nous avons tous les deux des approches très différentes. L’un s’intéresse davantage aux détails, à l’exhaustivité. L’autre a une vision plus globale. La formule que mon partenaire et moi appliquons depuis cinq ans est une réussite. L’analyse de l’équipe nous a permis de comprendre pourquoi cette combinaison fonctionne si bien.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Nous avons également procédé à une révision de la flotte. Non seulement de la MT, mais aussi de l’ensemble du personnel actuellement en poste chez nous. Nous avons également pris des mesures immédiates à cet égard. Des conversations ont eu lieu avec ceux qui étaient moins en place. Nous avons donné plus de responsabilités à ceux qui étaient à la hauteur.
Au début de l’année, nous nous sommes à nouveau réunis avec l’ensemble de la MT pour fixer les objectifs de l’année à venir. Ensuite, ils se réunissent à nouveau avec leur équipe. Cela devient pour ainsi dire un cycle annuel. Nous fixons les objectifs et nous vérifions régulièrement ensemble où nous en sommes et ce qu’il nous reste à accomplir.
C’est pourquoi je suis également très heureuse que nous ayons opté pour les évaluations et les scans d’équipe, car cela nous a beaucoup aidés et nous a donné une bonne base sur laquelle construire. C’est très important pour nos projets futurs !
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