L'histoire du retour sur investissement de Mission Produce
Ces dernières années, nous avons trouvé un certain nombre de nouveaux collègues pour Astrid Claasz Coockson, directrice des ressources humaines de Mission Produce. Nous sommes curieux de savoir ce qui l’a poussée à nous confier le processus de recrutement et de sélection.
Mission Produce est un leader mondial dans la production, la distribution et la commercialisation d’avocats frais. Grâce à la construction de chambres de maturation en Europe, il est désormais possible de distribuer tout au long de l’année un volume constant des meilleurs avocats du monde aux clients des marchés européens. Pour répondre à la demande, le bureau des Pays-Bas continue de s’agrandir.
Pourquoi externaliser ?
Au début, je me suis occupée moi-même du recrutement et de la sélection, explique Astrid. Nous étions encore un petit bureau et j’entrais le plus souvent en contact avec nos candidats par l’intermédiaire d’une agence. Dans le cas du poste de directeur des ventes, le siège social en Amérique a décidé que nous devions faire appel à une agence. Il s’agit d’un poste important pour nous. Normalement, nous disposons de tout le temps nécessaire pour trouver un candidat et l’intégrer. Mais pour ce poste, nous avions besoin d’avoir quelqu’un en place immédiatement qui pourrait nous aider à aller plus loin. Nous ne voulions donc pas perdre de temps, le poste était trop important pour cela.
Nous pensions qu’une agence disposant d’une vaste expérience en matière de recrutement pourrait atteindre plus rapidement le groupe cible adéquat. Le siège social avait déjà une agence en tête pour cela. Je l’ai contactée, mais elle ne nous correspondait pas du tout. Elle était trop Velde pour les entreprises.
À la recherche d'une alternative
Comme je voyais les avantages de travailler avec une agence, nous avons commencé à chercher nous-mêmes une meilleure alternative. Notre coordinatrice des ventes, Nikoletta Kiss, nous a recommandé Velde. Elle avait déjà eu l’occasion de travailler avec votre agence en tant que candidate et en avait tiré un bilan très positif. Un coup d’œil sur votre site web l’a confirmé. Il explique de manière très accessible et claire pourquoi et comment vous faites ce que vous faites. Cela m’a beaucoup plu. Les premiers contacts allaient également dans ce sens. Il y a eu un déclic et une approche très personnelle.
– Astrid Claasz Coockson
Beaucoup plus professionnel que prévu
Entre-temps, je peux dire que j’ai beaucoup apprécié la coopération. La structure de la procédure était beaucoup plus professionnelle que ce à quoi j’étais habitué auparavant. Au siège, nous travaillions avec d’énormes descriptions de postes de deux feuilles A4 avec une énumération exhaustive des tâches. Avec vos offres d’emploi, il s’agit de présenter les informations les plus importantes au groupe cible de la manière la plus attrayante possible. L’essentiel de l’offre d’emploi, des textes faciles à scanner, beaucoup d’images et un court métrage sur l’offre d’emploi. Même si c’était un peu exagéré de devoir se tenir devant la caméra….
La procédure elle-même a dépassé les attentes. Chaque conversation en valait la peine. Je n’ai jamais eu l’impression de perdre mon temps. Le résultat final est que nous avons engagé un nouveau directeur des ventes avec Dave.
L'étiquette de coût
Vous n’êtes pas une agence bon marché. Et bien que nous ayons été très satisfaits de la coopération dans le cadre de la procédure relative au directeur des ventes, nous voulions nous essayer à nouveau à un poste moins exigeant. Nous sommes revenus à la charge. Il nous a fallu beaucoup de temps avant de pouvoir interviewer les candidats, ils n’étaient pas les bons et le travail supplémentaire en termes d’administration et de suivi nous a pris beaucoup de temps.
Heureusement, vous avez été en mesure d’atteindre et de déclencher les bons candidats en peu de temps, de sorte que ce poste vacant a également été pourvu de manière satisfaisante. Nous constatons que nous nous habituons de plus en plus l’un à l’autre. Vous nous connaissez, vous savez ce que nous recherchons et vous savez quels candidats correspondent à notre organisation.
Et, bien sûr, le coût dépend largement de ce que cela nous apporte en fin de compte. Dave est avec nous depuis un an et son arrivée a fait entrer Mission Produce dans une nouvelle phase de croissance, ce qui signifiait que nous avions également besoin d’expansion au niveau des opérations, par exemple. Depuis l’arrivée de Dave, cinq nouveaux collègues ont été engagés….
Chez Velde, nous croyons en l’adéquation des grandes ambitions. Plus les ambitions de nos candidats et de nos clients correspondent, plus les deux parties en retirent des avantages et une satisfaction professionnelle.
Vous souhaitez en savoir plus sur le recrutement et la sélection ? Dans ce cas, contactez Roy van Eijk.
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