L'histoire du retour sur investissement de Holger Büsing
Holger Büsing travaille depuis plus de quatre ans pour Royal Boon Edam International en tant que directeur général pour l’Allemagne.
Sa mission principale est la suivante : « Vous avez pour mission de doubler le chiffre d’affaires de l’entreprise en cinq ans : Votre mission consiste à doubler le chiffre d’affaires de l’entreprise en cinq ans. Vous y parviendrez en vous concentrant sur la vente de services, l’entretien et la modernisation. Qu’est-ce que cela lui a apporté et comment a-t-il contribué à l’ambition de Boon Edam ?
Attentes concernant le rôle
Lorsque j’ai vu pour la première fois le poste de directeur général chez Boon Edam, j’ai été attiré par l’entreprise et les possibilités de croissance qu’elle offrait. Je connaissais déjà Boon Edam avant de poser ma candidature. Cette familiarité, ainsi que mon admiration pour la marque, ont rendu le poste très attrayant – un rôle dans lequel les ambitions de l’entreprise et les miennes étaient alignées. J’ai vu dans ce poste une voie directe vers la croissance, à la fois pour moi et pour l’entreprise, et une occasion de travailler avec une équipe qui partageait ma vision de l’avenir.
Le fait de travailler avec une entreprise néerlandaise a constitué pour moi un attrait majeur. Dans mes fonctions précédentes, j’ai trouvé l’approche néerlandaise rafraîchissante, pragmatique et agréable. La culture d’entreprise néerlandaise apporte souvent une perspective unique, où les idées et les solutions priment sur les règles et les lois. Cela contraste avec l’approche allemande.
La réalité du rôle
Une fois en poste, j’ai été confrontée à un mélange de défis attendus et inattendus. L’objectif principal était de doubler le chiffre d’affaires de Boon Edam en cinq ans – un objectif ambitieux auquel j’étais impatient de m’attaquer. Cependant, l’épidémie de COVID-19 a apporté une complexité supplémentaire. Bien que nous n’ayons pas entièrement atteint l’objectif initial, nous avons réalisé de solides progrès et connu une croissance régulière.
Un défi inattendu était le moral de l’équipe ; seuls 52 % des employés se sentaient engagés dans la mission de Boon Edam lorsque j’ai commencé. C’était l’occasion de réformer la culture. Au fil des ans, nous avons travaillé dur pour aligner notre équipe sur les valeurs de Boon Edam. Je suis fier de pouvoir dire que le taux de satisfaction des employés atteint aujourd’hui 92 %.
Pour y parvenir, il a fallu écouter les commentaires des employés, établir des lignes directrices claires pour les cadres et promouvoir la collaboration entre les départements. Des décisions difficiles ont dû être prises, notamment la restructuration de l’équipe, afin de créer un environnement de travail plus cohésif et plus positif. Cette approche collaborative a donné naissance à une équipe plus motivée qui contribue à la réussite de l’organisation.
-Holger Büsing
Croissance personnelle et professionnelle
Si je regarde les quatre dernières années, je suis fier des progrès que nous avons accomplis, à la fois en tant qu’entreprise et en tant qu’équipe. Atteindre un taux de satisfaction des employés de 92 % est une réussite remarquable. Je crois que des employés satisfaits et motivés sont essentiels pour réaliser des changements positifs. Le niveau élevé de satisfaction a permis à notre équipe d’apporter des idées et des points de vue précieux.
Personnellement, cette fonction a considérablement élargi mes perspectives. Je me suis davantage impliquée dans d’autres entités internationales au sein de Boon Edam, ce qui était moins courant dans mes fonctions précédentes. Ici, j’ai accès à des consultants et à des experts au sein de l’organisation, ce qui a permis de partager les connaissances et d’accélérer la résolution des problèmes.
Des objectifs ambitieux
Pour ce qui est de l’avenir, je suis enthousiaste à l’idée de poursuivre notre trajectoire de croissance. Nous avons des projets clairs pour développer de nouvelles stratégies en termes de services et renforcer notre présence sur des marchés cibles spécifiques. Nous visons une croissance durable dans les années à venir, en nous appuyant sur les fondations que nous avons posées.
Je continuerai à contribuer au succès de Boon Edam en Allemagne et je suis convaincu qu’ensemble nous atteindrons les objectifs ambitieux que nous nous sommes fixés.
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