Ist das Image von Personalvermittlern noch zu retten?
- Sie lassen es sich nicht anmerken.
- Man schickt Ihnen Stellenangebote, die völlig unpassend sind.
- Sie fühlen sich wie eine Nummer, nicht wie ein menschliches Wesen.
- Alles dauert ewig.
- Sie versprechen Dinge, die sie nicht halten.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Diese Beschwerden sind nicht neu; Personalvermittler haben seit Jahren mit einem schlechten Image zu kämpfen. Jeder, der sich schon einmal über eine Agentur um eine Stelle beworben hat, wird diese Frustrationen schmerzlich zu spüren bekommen. Aber was ist hier wirklich los?
Was geht schief?
Fachleute beschweren sich massenhaft darüber, dass sie nach einer Bewerbung auf eine Stelle nie wieder etwas von einem Personalverantwortlichen hören. Auf der anderen Seite hören Sie von Leuten, denen es in ihrer Position gut geht, dass sie von Personalvermittlern verfolgt werden, die sie immer weiter drängen. Das führt zu Missverständnissen und Frustration.
Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, haben wir eine Umfrage auf Linkedin veröffentlicht. Was kam dabei heraus? Die große Mehrheit der Teilnehmer (59%) gab an, dass Personalvermittler nicht in ihrem besten Interesse denken.
Das ist ziemlich außergewöhnlich für eine Branche, die ohne Kandidaten keine Existenzberechtigung hat!
Haben Sie das Thema satt?
Leider sind trotz mehrerer Aufforderungen, substanzielle Antworten zu geben, kaum welche eingegangen. Vielleicht haben alle einfach genug von diesem Thema. Viele haben ihre Frustration schon einmal geäußert, ohne dass eine Verbesserung eingetreten wäre. Nach wiederholten Enttäuschungen kann die Motivation, seine Meinung noch einmal zu äußern, erheblich nachlassen.
Eine andere Möglichkeit ist, dass Menschen vorsichtig mit Kritik sind, weil sie ihre Jobaussichten nicht beeinträchtigen wollen. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Stelle sind, kann es sich unangenehm anfühlen, negative Erfahrungen mit Personalvermittlern zu teilen. Das würde ich aufrichtig bedauern. Lieber ehrliche Antworten, mit denen wir etwas anfangen können, als politische Höflichkeit!
Schmerzpunkte der Fachleute
Aus den Rückmeldungen, die wir erhalten haben, hat sich ein klares Bild ergeben. Ein paar Antworten:
- „Ich habe das Gefühl, dass ich nur ein Lebenslauf bin. Niemand macht sich die Mühe, die Person hinter dem Lebenslauf kennen zu lernen.“
- „Heutzutage ist alles online. Praktisch, das verstehe ich, aber ich vermisse den echten Kontakt. Vor allem in anspruchsvollen Berufen wie Manager, Coaches, Mediatoren und Trainer. Im Verkauf kann das gut funktionieren. Aber trotzdem… es ist der reale Kontakt, bei dem es Klick macht.“.
- „In meinem Alter bin ich offenbar plötzlich nicht mehr arbeitsfähig, trotz meines Wissens und meiner Erfahrung. Unternehmen machen keine Geschäfte miteinander, sondern Menschen.“
Sie bevorzugen ganz klar den persönlichen Kontakt, von Mensch zu Mensch, über den Lebenslauf hinaus.
– Paul Bettonviel
Ist das Bild noch zu retten?
Auf jeden Fall werden wir uns sehr darum bemühen. Seien wir ehrlich: auch wir sind nicht perfekt. Wir haben zwar einen unverwechselbaren Ansatz, aber auch wir machen Fehler. Deshalb haben wir unsere Dienstleistungen für Fachleute noch einmal genau unter die Lupe genommen. Wir werden ihnen das gleiche Versprechen geben wie unseren Kunden: die Aussicht auf eine erfolgreiche Arbeitsbeziehung mit unbedingter Garantie. Dafür werden wir die Interessen unserer Kandidaten besser verfolgen und den persönlichen Kontakt noch mehr fördern.
Kontakt Paul
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