Het ROI-verhaal van Quootz
Wat is het resultaat van een recruitmenttraject? Niet alleen direct na de aanname, maar juist over een langere periode, zodat je goed kunt zien hoe succesvol de werkrelatie echt is.
Quootz nam in oktober 2023 Lloyd Hobo als nieuwe accountmanager aan. Wat heeft deze stap het bedrijf en eigenaar Bas Könst persoonlijk gebracht? Bas vertelt zijn ROI-verhaal.
Vooraf: niet zoveel verwachtingen
Ons bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een holding met meerdere business units. Het werd daardoor te veel om zelf alle sales alleen te doen. Toen we met Velde begonnen aan de zoektocht naar een nieuwe collega, had ik eerlijk gezegd niet zo veel verwachtingen. Natuurlijk dacht ik wel: we zoeken een redelijk makkelijk profiel. Gewoon een jonge, snelle verkoper die het verkoopvak snapt. In mijn hoofd zou dat geen enorme uitdaging hoeven zijn.
Ik had wel verwacht dat er misschien iets meer kandidaten zouden zijn. Uiteindelijk kwamen er vier of vijf kandidaten, maar Lloyd stak er echt met kop en schouders bovenuit. Hij had iets, een bepaalde uitstraling en energie. En ik zag ook echt potentie. Zijn carrière liep toen al mooi omhoog en ik had het gevoel: als we een beetje zuinig op hem zijn, kunnen we daar samen veel plezier van hebben.
De werkelijkheid: nieuwe dynamiek
Toen Lloyd begon, viel me meteen op hoe snel hij dingen oppakte. Ondanks dat wij niet echt een uitgebreid inwerkprogramma hadden – eerder een beetje “hier is het, succes ermee” – pakte hij het initiatief zelf heel goed op. Dat vind ik echt belangrijk.
Waar hij wel even aan moest wennen, was de langere verkoopcyclus bij ons. Hij kwam uit een wereld waar je elke dag een deal kon maken. Bij ons is het echt maanden, soms jaren een relatie opbouwen voordat er een deal valt. Maar hij heeft zich daar heel goed in aangepast. We hebben het er ook regelmatig over gehad: je hoeft hier niet elke dag een deal te maken. Hier draait het om de lange termijn, relaties bouwen, vertrouwen winnen.
Ook inhoudelijk bracht hij goede ideeën in. Hij gaf feedback op hoe wij dingen deden en daar hebben we echt wat mee gedaan. Dat waardeer ik enorm. Het is niet iemand die alleen maar uitvoert, maar ook actief meedenkt.
— Bas Könst
Het resultaat: rust en energie
Persoonlijk heeft het mij rust gebracht. Door Lloyd hoef ik niet meer alles zelf te doen in de sales. Daardoor kan ik me meer richten op de andere business units en op het grotere plaatje. Dat was ook het doel. Ook merk ik dat het prettig is om een team te hebben waar je samen aan kunt bouwen. Je hoeft niet alles zelf meer te bedenken en uit te voeren.
Voor Quootz heeft het heel concreet meer sales en meer beweging in de markt gebracht. Meer mensen ‘op straat’ betekent simpelweg meer kansen. Lloyd brengt daarnaast nieuwe energie en dynamiek binnen het team. Dat zorgt niet alleen voor betere resultaten, maar ook voor een betere sfeer en samenwerking onderling. Zijn ideeën over marketing en positionering hebben we dan ook serieus opgepakt.
Als je kijkt naar de Return on Investment, dan kan ik alleen maar zeggen: ja, die is positief. Financieel gezien kost zo’n procedure natuurlijk wat, maar als Lloyd een paar deals maakt, dan praat je daar niet meer over. En daarnaast zijn er de zachte factoren: een beter team, een betere sfeer, nieuwe energie. Dat weegt minstens zo zwaar.
Ook benieuwd naar het ROI-verhaal van Lloyd? Lees het hier.
Neem contact op met Aryan
Velden met een * zijn verplicht
