Het ROI-verhaal van Bernd Möddeken
Bernd begon zijn rol als Territory Manager voor Wyma in Duitsland. Zijn opdracht luidt:
Het is jouw missie om het bedrijf en zijn marktpositie in Duitsland naar een hoger niveau te tillen. Dit doe je door het marktaandeel verder uit te breiden via zowel cross-selling als nieuwe zakelijke ontwikkeling. Je bent een echte ‘hunter’! Dankzij de hoge tevredenheid over de nieuwe machines worden klanten vanzelf ‘merkambassadeurs’.
We zijn uiteraard benieuwd naar de bijdrage die hij in de afgelopen jaren heeft geleverd aan Wyma en wat deze ervaring hem persoonlijk heeft opgeleverd.
Verwachtingen vooraf
Toen ik solliciteerde naar de functie van Local Sales Manager voor Nedersaksen, had ik duidelijke verwachtingen. De baan hield in dat ik door heel Nedersaksen zou reizen, klanten zou bezoeken en nieuwe leads voor Wyma zou genereren. Omdat ik al verkoopervaring had, waaronder werk met verpakkingsmachines, leek dit een ideale match waarin ik mijn interesse in landbouw kon combineren met mijn achtergrond in de verkoop van machines.
Voor mijn sollicitatie kende ik Wyma nog niet, maar de kans sprak me aan. Mijn gesprekken met Mark, senior consultant bij Velde, boden waardevolle inzichten in het bedrijf en het materiaal dat ik ontving gaf me een goed beeld van de wereldwijde activiteiten van Wyma. De functieomschrijving benadrukte ook taken zoals het opbouwen van de marketing- en servicedepartementen en het ontwikkelen van de verkoop. Ik verwachtte een centrale rol waarin deze verantwoordelijkheden samen zouden komen onder mijn leiding.
De realiteit van de rol
Toen ik eenmaal bij Wyma begon, realiseerde ik me al snel dat niet alle taken uit de functieomschrijving rechtstreeks onder mijn verantwoordelijkheid zouden vallen. In plaats van me alleen op Nedersaksen te richten, werd ik verantwoordelijk voor heel Duitsland. Deze verandering bleek positief, omdat ik hierdoor met klanten in het hele land kon werken en sterkere relaties kon opbouwen. Mijn Duitse achtergrond was hierbij een groot voordeel, aangezien veel van onze oudere klanten de voorkeur gaven aan communicatie in hun moedertaal, vooral bij technische details.
Ik bracht mijn eerste weken bij Wyma door op het Europese hoofdkantoor in Praag, waar ik het team leerde kennen en me verdiepte in het volledige productassortiment. Hoewel deze training nuttig was, gebeurde het meest waardevolle leren in de praktijk: bij klanten en tijdens rondleidingen door hun fabrieken. Ik ontdekte dat slechts 20-30% van onze klanten wist dat Wyma complete productielijnen aanbiedt; de meesten dachten dat we alleen losse machines leverden. Een belangrijk deel van mijn rol werd het vergroten van het bewustzijn over onze volledige capaciteiten. In de eerste zes maanden reisde ik door heel Duitsland, ontmoette ik bestaande klanten en vestigde ik mezelf als hun contactpersoon voor Wyma.
—Bernd Möddeken
Persoonlijke en professionele groei
Als ik terugkijk op mijn tijd bij Wyma, zie ik dat mijn rol als lokale vertegenwoordiger aanzienlijk heeft bijgedragen aan het bedrijf. Klanten waarderen het om een contactpersoon in Duitsland te hebben, wat heeft bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen en heeft geleid tot grotere projecten. Een van de deals die ik heb gesloten, was de grootste in de geschiedenis van Wyma in Duitsland—een belangrijke prestatie voor zowel het bedrijf als voor mij. Het hebben van een lokale contactpersoon heeft ervoor gezorgd dat klanten zich meer op hun gemak voelen om contact op te nemen, of het nu gaat om reserveonderdelen of andere behoeften.
Persoonlijk heb ik een veel dieper begrip gekregen van de landbouwsector, met name van de werking van de Duitse markt. Veel van onze klanten verpakken producten zoals wortelen, uien en aardappelen voor retailers zoals Lidl en Aldi. Ik heb ook mijn kennis van de machines en innovaties van Wyma verder uitgebreid. Het werk blijft boeiend, en ik ben zowel professioneel als persoonlijk gegroeid, terwijl ik heb bijgedragen aan de ontwikkeling van het bedrijf.
Neem contact op met Mark
Velden met een * zijn verplicht
