Het ROI-verhaal van Getting Logistics Done
Teams zijn de drijvende kracht achter het realiseren van ambities en waarborgen de continuïteit en groei van de organisatie. Daarom zetten wij assessments en teamscan niet in als momentopname, maar om inzicht te krijgen in de synergie van het team. Benieuwd wat de Return on Investment (ROI) is van onze teamscans?
Ferry de Heer, DGA, vertelt het ROI-verhaal van Getting Logistics Done.
Waar liepen jullie tegenaan?
Samen met mijn compagnon ben ik vijf jaar geleden dit logistieke bedrijf gestart. Ondertussen zijn we echt enorm gegroeid en daarom hebben we afgelopen jaar de 2.0 versie van onze organisatie uitgerold. Met een nieuwe naam en een nieuw online portal waarmee klanten 24/7 inzicht hebben in hun zendingen.
Toen werd het tijd om te kijken of iedereen op de juiste plek en in zijn kracht zat in de nieuwe organisatie. We hebben contact met jullie opgenomen met de verwachting dat we met jullie dienstverlening echt een goed inzicht zouden krijgen van alle MT-leden. In hun kwaliteiten en op de vraag of iedereen past bij onze 2.0 plannen voor de organisatie.
Hoe is het verlopen?
Van de zomer hebben we samen met Vivanne en Carlijn van Velde een plan gemaakt hoe we dit zouden gaan aanvliegen. Zij stelden voor om teamscans in te zetten voor zowel de directieleden als voor de MT-leden. Dat zou ons een goed beeld geven van de individuele potentie en aandachtspunten, maar ook over de samenstelling en synergie van het team.
Nadat iedereen in september de individuele assessments had gemaakt, heeft Velde elk MT-lid persoonlijke terugkoppeling gegeven. Dit ging verder dan alleen het bespreken van de testresultaten. De 2.0 plannen waren het uitgangspunt. Vivanne en Carlijn maakten steeds de koppeling van de individuele kwaliteiten en ambities met deze toekomstplannen. En bespraken met elk MT-lid hoe zij hun rol (opdracht) zien voor de toekomst.
Dat werd als positief ervaren, soms ook best pittig. Vervolgens hebben we in de directie met Vivanne en Carlijn de resultaten van de teamscans uitgebreid besproken.
— Ferry de Heer
Succesvolle combinatie
De directie teamscan gaf me ook een goed beeld van mezelf en van mijn compagnon. Dat hadden we nog nooit zo gedaan.
Het was gewoon heel grappig om te zien. Omdat we allebei een hele andere manier van aanpak hebben. De een is meer van het details, die pluist alles helemaal uit. De ander kijkt meer naar de grote lijnen. De formule die mijn compagnon en ik de laatste 5 jaar hebben, is een succes. De teamscan gaf ons inzicht waarom deze combinatie zo goed werkt.
Wat zijn de vervolgstappen?
We hebben vervolgens ook nog een vlootschouw gedaan. Niet alleen van het MT maar ook van het gehele personeel dat op dit moment bij ons zit. Ook daar hebben we eigenlijk al direct acties op ondernomen. Gesprekken gevoerd met degenen die minder op hun plek zaten. Meer verantwoordelijkheid gegeven aan degenen die daaraan toe waren.
Begin dit jaar hebben we weer met het hele MT gezeten om de doelstellingen te bepalen voor het komende jaar. Daarna gaan zij weer met hun team zitten. Dat wordt nu een jaarlijkse cyclus zeg maar. De doelstellingen bepalen en regelmatig samen monitoren waar staan we en wat willen we nog bereiken.
Daarom ben ik ook heel blij dat we gekozen hebben voor de assessments en teamscans, omdat het ons echt een heel stuk op weg heeft geholpen en een goede basis heeft gegeven om verder op te bouwen. Dat is erg belangrijk voor onze toekomstplannen!
Neem contact op met Carlijn
Velden met een * zijn verplicht
